Ich habe Probleme, meinen Auftrag abzuschicken
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Ich kann nicht bestellen
Was könnte die Ursache sein?
Möglicherweise gibt es ein Problem mit deiner Zahlungsmethode, deiner Lieferadresse, deinem Browser oder deiner Internetverbindung.
Was zu tun ist
- Neue Zahlungsmethode hinzufügen oder eine andere aus deinen gespeicherten Zahlungsmethoden auswählen. Weitere Informationen zu den unterstützten Zahlungsmethoden von Canva.
- Achte darauf, dass die Lieferadresse in deiner Region oder deinem Land liegt. Der Versand in eine andere unterstützte Region oder ein anderes unterstütztes Land als deinen aktuellen Standort ist derzeit nicht möglich. Weitere Informationen dazu, wo Canva druckt und versendet.
- Verwende nach Möglichkeit eine andere, aber vertrauenswürdige Internetverbindung.
- Verwende einen Browser, der kein Proxy-Netzwerk nutzt.
- Verwende einen normalen Browser und nicht den Inkognito- oder privaten Modus.
- Du kannst eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder eine andere aus deinen gespeicherten Zahlungsmethoden auswählen. Weitere Informationen über die von Canva unterstützten Zahlungsmethoden
- Zahlungsmethoden, die keine einmaligen Zahlungen unterstützen, werden an der Kasse für Druckaufträge nicht angezeigt, auch wenn sie in deinem Team gespeichert sind.
- Wenn du eine Zahlungsmethode auswählst, die deine Währung nicht unterstützt, schlägt die Zahlung fehl.
- Achte darauf, dass sich die Lieferadresse innerhalb deiner Region oder deines Landes befindet. Die Lieferung in eine andere unterstützte Region oder ein anderes Land ist derzeit nicht möglich. Erfahre mehr darüber, wo Canva druckt und versendet.
- Verwende, falls verfügbar, eine andere, aber vertrauenswürdige Internetverbindung.
- Verwende einen Browser ohne Proxy-Netzwerk.
- Verwende einen normalen Browser, keinen Inkognito- oder privaten Modus.
Wenn du deinen Auftrag immer noch nicht abschicken kannst, melde dich bitte bei uns, damit wir dir helfen können. Bitte erkläre dein Problem so genau wie möglich, damit wir es schneller lösen können.
Du siehst den Button „Drucken“ nicht? Was du tun kannst, wenn der Button „Drucken“ nicht verfügbar ist.
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